参考咨询服务主要是通过口头、电话、电邮和实时在线等方式，解答属于图书馆业务范围的咨询问题，及指导读者利用图书馆资源、文献查找途径及查找中遇到的问题，提高读者信息素质水平，为读者有效地利用图书馆提供及时、恰当的帮助，并提供事实性查询、信息查证、定题服务等深层次的咨询服务。

提供咨询服务的方式包括：

1、电话咨询：15939812598（周一至周五8：00-12：00，冬季14：30-17：30，夏季15：00-18：00，周四下午、节假日除外）。

2、当面咨询：图书馆一楼咨询台，可帮助读者解决在图书馆利用时遇到的问题；读者还可到图书馆参考咨询部详细咨询各种问题（8：00-21：00，周四下午、节假日除外）。

3、实时咨询：采用QQ在线方式与图书馆员实时对话；

QQ:2411896092（周一至周五，8:00-12：00，冬季14:30-17:30；夏季15：00-18：00。周四下午、节假日除外）。

   4、邮箱2411896092@qq.com留言咨询：24小时全天可留言，一般咨询图书馆馆员将在1个工作日内答复，专业咨询图书馆馆员将在2个工作日内答复。

5、常见问题解答：登录图书馆主页访问读者园地栏目，对读者常遇到的问题进行了归类解答。