书 山 有 路 勤 为 径 ,学 海 无 涯 苦 作 舟
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服务承诺

1、 坚持公益文化性质,提供平等服务,决不违规收费。

2、 严格遵守开放时间,遇特殊情况需要调整提前公告。

3、 馆内服务提示周全、准确、醒目、文字规范。新书及时上架,分类规范,

无盗版、伪劣图书上架。

4、 阅读环境保持整洁卫生,设备无灰尘,地面无杂物,身边无噪音,室内

无异味。

5、 工作人员工作时保持轻声,举止得体,认真解答读者咨询,办理借还手

续操作快捷干练,杜绝差错。

6、 切实执行规章制度,主动劝阻个别读者的不文明举止,积极引导读者文

明阅览。

7、 自觉接受读者监督,虚心听取读者意见,经常征询读者需求,及时处理

读者投诉并作反馈。

                             

                                预约监督电话:0398-2898530

 

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